Informationen über Klient:innen sind vertraulich und dasselbe gilt auch für die Kommunikation mit ihnen. Diese sollte deshalb nicht über WhatsApp oder sonstige Messenger Dienste stattfinden. Die HerzensApp garantiert einen sicheren und DSGVO-konformen Kommunikationskanal für die Kommunikation zwischen Angehörigen, Personal und Agentur.
Wir übersetzen automatisch in jede Sprache. Die integrierte Sprachübersetzung im Chat hilft dabei Sprachbarrieren und Verständigungsprobleme abzubauen. Wodurch Anliegen schnell und einfach in der jeweiligen Muttersprache bearbeitet werden können.
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Angehörige erhalten Einsicht in Betreuungs- und Pflegeprotokolle, wodurch sie zu jedem Zeitpunkt wissen, welche Tätigkeiten ausgeführt wurden. Schaffen Sie so mehr Vertrauen und Transparenz durch eine eigene App für Angehörige.
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